Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo VELISSIMA recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio web (en adelante, el “Sitio”).

Información personal que recopilamos

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que ve, las páginas web o términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio, e información sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”.

Recopilamos Información del dispositivo mediante el uso de las siguientes tecnologías:

Cookies

Aquí hay una lista de cookies que utilizamos. Las enumeramos para que pueda elegir si desea eliminarlas o no:

_session_id: token único de sesión, permite a Shopify almacenar información sobre su sesión (referente, página de destino, etc.).
_shopify_visit: no retiene ningún dato, persiste durante 30 minutos desde la última visita, utilizado por el rastreador de estadísticas internas de nuestro proveedor de sitios web para registrar el número de visitas.
_shopify_uniq: no retiene ningún dato, expira a la medianoche (en relación con el visitante) del día siguiente, cuenta el número de visitas a una tienda por un cliente único.
cart: token único, persiste durante 2 semanas, almacena información sobre el contenido de su carrito.
_secure_session_id: token único de sesión.
storefront_digest: token único, indefinido. Si la tienda tiene una contraseña, se utiliza para determinar si el visitante actual tiene acceso.

Los “archivos de registro” rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluida su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.

Los “píxeles” son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.

Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información suya, incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como “Información del pedido”.

Cuando hablamos de “Información personal” en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

¿Cómo utilizamos su información personal?

Utilizamos la Información del pedido que recopilamos generalmente para procesar los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización de envíos y el envío de facturas y/o confirmaciones de pedido).

Además, utilizamos esta Información del pedido para:

Comunicarnos con usted.
Examinar nuestros pedidos en busca de fraudes o riesgos potenciales.
Cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, de manera más general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio, por ejemplo, generando informes y estadísticas sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio y para evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias y de marketing.

Compartir su información personal

Compartimos su Información personal con terceros para ayudarnos a utilizarla, tal como se describió anteriormente.
Por ejemplo, utilizamos Shopify para potenciar nuestra tienda en línea. Puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su Información personal aquí:
https://www.shopify.com/legal/privacy

También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su Información personal aquí:
https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/

Puede optar por no participar en Google Analytics aquí:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Finalmente, también podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

Publicidad basada en el comportamiento

Como se describe anteriormente, utilizamos su Información personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés.

Puede darse de baja de la publicidad dirigida a través de los siguientes enlaces:

Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=es
Bing: https://about.ads.microsoft.com/es-es/recursos/directivas/anuncios-personalizados

Además, puede darse de baja de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de la Alianza de Publicidad Digital:
http://optout.aboutads.info/

No seguir

Tenga en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de “No seguir” desde su navegador.

Sus derechos

Si usted es residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada.
Si desea ejercer este derecho, contáctenos utilizando la información de contacto a continuación.

Además, si usted es residente europeo, tenga en cuenta que procesamos su información para cumplir contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio) o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos mencionados anteriormente.

Tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluidos Canadá y Estados Unidos.

Retención de datos

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información del pedido para nuestros registros a menos que nos solicite que eliminemos esta información.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

Contacto

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico en:

📩 velissimases@gmail.com